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Términos y condiciones de compra

**********IMPORTANTE***********

FRUTAS ROVI, S.L., S.L. CIF: B96989751 - Inscrita en Registro Mercantil de Valencia T 6652, S 8, F 71, H V-72387 . Le informamos que sus datos personales forman parte de una base de datos propiedad de FRUTAS ROVI, S.L., S.L. cuyas finalidades son la gestión interna de la organización y las relaciones propias entre cliente y proveedor, así como para operaciones de marketing y envío de publicidad en nuevos productos y servicios. Dichos datos podrán ser cedidos a las Administraciones Públicas en cumplimiento con la normativa fiscal y tributaria. De acuerdo con la ley Orgánica15/1999 Vd tiene derecho en cualquier momento a acceder, rectificar o cancelar los datos referentes a su persona incluidos en nuestras bases de datos en la dirección arriba indicada.

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FRUTAS ROVI ,S.L. te ofrece las funcionalidades de una plataforma en línea (en adelante, la “Plataforma”) a través de la cual pone a tu disposición, como usuario de la misma (en adelante “Usuario” o “Usuarios”), una amplia variedad de productos que podrán adquirirse online bajo estos Términos y Condiciones.



IDENTIFICACIÓN
Titular: FRUTAS ROVI, S.L.
CIF: B-96989751
Domicilio social: CRTA. EN CORTS, 231 – PTOS. 56-58 (MERCAVALENCIA) CP.46013 (Valencia)
Registro Público: - Inscrita en Registro Mercantil deValencia T 6652, S 8, F 71, H V-72387
Teléfono de contacto: 96 367 06 31

*Acceso

El acceso a la Plataforma se realizará a través de la página web de FRUTAS ROVI, S.L. https://gowaia.app/frutasrovi/es/.

El acceso a la Plataforma y a sus contenidos es gratuito.

Asimismo, el acceso y uso de la Plataforma supone que aceptas y te obligas a cumplir por completo estas Condiciones de Uso, así como las instrucciones o recomendaciones que sean indicados en cada caso concreto a través de la Plataforma.

Reconoces ser mayor de dieciocho (18) años y tener capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de tus actuaciones a través de la Plataforma, así como haber leído y entendido previamente estas Condiciones de Uso. Te recordamos que queda prohibido el acceso a la Plataforma a los menores de edad, pudiendo FRUTAS ROVI, S.L. realizar las verificaciones que considere necesarias a tal efecto.

*Registro

Para poder completar tu proceso de compra será necesario que estés registrado en la Plataforma de manera previa al pago, mediante un formulario habilitado para ello.

En ningún caso FRUTAS ROVI, S.L. será responsable de que los datos de registro que nos facilites sean veraces, por lo que será tu responsabilidad proporcionar los datos auténticos y mantenerlos actualizados.

Cuando facilites datos de carácter personal a través del formulario puesto a tu disposición en la Plataforma, será necesario que previamente aceptes la Política de Privacidad. En este sentido, al registrarte, será necesario que previamente leas y aceptes expresamente la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones. Desde FRUTAS ROVI, S.L. estamos comprometidos con tu privacidad, por lo que no dudes en consultarnos cualquier cuestión sobre el tratamiento de tus datos.

Al registrarte mediante el formulario en la Plataforma, debes introducir tu email y una contraseña de acuerdo a las reglas de robustez y complejidad que establece FRUTAS ROVI, S.L.. Tu email servirá como dato de acceso en siguientes ocasiones. No olvides que tu contraseña debe ser personal e intransferible, y no podrás comunicársela a terceros, ni siquiera de manera temporal.

En caso de que conozcas o sospeches que tu contraseña está siendo utilizada por terceros, es necesario que la modifiques inmediatamente y comuniques esta circunstancia a FRUTAS ROVI, S.L. a través del servicio de atención al cliente.

Mientras no se comuniquen tales hechos, FRUTAS ROVI, S.L. quedará eximida de cualquier responsabilidad que se derive del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros.

Sin perjuicio de lo anterior, podrás modificar tu contraseña en cualquier momento mediante las herramientas que FRUTAS ROVI, S.L. te habilita a través de la Plataforma.

Una vez finalizado el proceso de registro, recibirás en la dirección de email proporcionada un correo electrónico de confirmación de registro.

FRUTAS ROVI, S.L. podrá denegarte el acceso a la Plataforma y/o a los servicios y funcionalidades ofrecidos a través de la misma, si incumples los Términos y Condiciones y la normativa aplicable y/o si realizas un uso inadecuado de los mismos.

*Baja

Podrás darte de baja en la Plataforma cuando lo desees, utilizando el formulario que te proporcionamos aquí o mediante una comunicación por escrito a FRUTAS ROVI, S.L., a través del canal de comunicación habilitado, indicando tu email.

En cualquier caso, podrás solicitar un nuevo registro, pudiendo FRUTAS ROVI, S.L. no admitir dicho registro cuando se incumpla lo establecido en los Términos y Condiciones y/o en la normativa aplicable.

Asimismo, FRUTAS ROVI, S.L. podrá no admitir dicho registro cuando existiese un conflicto o controversia pendiente de ser resuelto entre las partes o cuando dicho conflicto se hubiese resuelto con reconocimiento de culpa o negligencia del Usuario y/o causando un perjuicio a FRUTAS ROVI, S.L., a sus colaboradores y asociados, o a sus Usuarios, clientes o potenciales clientes.

*Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

FRUTAS ROVI, S.L. es titular o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de la Plataforma, así como de todos los contenidos ofrecidos en la misma, incluyendo, entre otros, la propia Plataforma, textos, fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenido y los servicios disponibles a través de la misma.

El acceso y utilización de la Plataforma no implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de estos derechos por parte de FRUTAS ROVI, S.L.. Al acceder a la Plataforma, adquieres un derecho de uso sobre los contenidos y/o servicios de la Plataforma, durante el uso de la misma, y únicamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio de acuerdo con estas Condiciones de Uso.

No podrás hacer uso de marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos, ya sean titularidad de FRUTAS ROVI, S.L. o de terceras empresas, sin el consentimiento de FRUTAS ROVI, S.L. o de sus legítimos titulares. En ningún momento, salvo manifestación expresa en contrario, el acceso o utilización de la Plataforma o de sus contenidos te otorga algún derecho sobre los signos distintivos incluidos en la misma.

FRUTAS ROVI, S.L. se reserva todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos de la Plataforma. Además, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma para propósitos públicos o comerciales si no cuentas con autorización previa, expresa y por escrito de FRUTAS ROVI, S.L. o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.

Asimismo, queda prohibido suprimir o manipular las indicaciones de copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de derechos de los contenidos de la Plataforma, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier mecanismo de protección o información incorporada a los mismos. De igual manera, no está permitido extraer ningún tipo de información de la Plataforma mediante alguna técnica de programación.

Tanto los servicios ofrecidos, como la información contenida en la Plataforma, no podrán ser utilizados con fines comerciales o publicitarios sin la previa autorización de FRUTAS ROVI, S.L..

En todo caso, te comprometes a no usar la Plataforma con fines ilegales o no permitidos.

En el caso de enviar cualquier tipo de información a FRUTAS ROVI, S.L. a través de alguno de los canales habilitados para ello, declaras, garantizas y aceptas que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, secreto comercial o derechos de terceros, y que dicha información no tiene carácter confidencial ni es perjudicial para terceros, por lo que serás responsable en caso contrario.

Serás responsable de cualquier comunicación que facilites a FRUTAS ROVI, S.L.. Esta responsabilidad abarca la exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de tal comunicación, debiendo mantener indemne a FRUTAS ROVI, S.L..

Si tuvieras conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberás notificarlo inmediatamente a FRUTAS ROVI, S.L. para que pueda tomar las medidas oportunas.

*Enlaces

En el caso de que en la Plataforma se mostrasen enlaces a páginas web mediante diferentes botones, links, banners, etc., FRUTAS ROVI, S.L. te informa de que éstos están directamente gestionados por terceros, no pudiendo controlar o aprobar toda la información contenida en otras plataformas a las que se puedan establecer enlaces desde la Plataforma. Consecuentemente, FRUTAS ROVI, S.L. no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier aspecto relacionado con alguna de estas plataformas o páginas web.

En cualquier caso, estos enlaces no implicarán que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre FRUTAS ROVI, S.L. y el responsable de la aplicación o página web ajena.

En este sentido, si tuvieras conocimiento de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales o contravienen la moral y/o el orden público, deberás comunicarlo inmediatamente a FRUTAS ROVI, S.L. para que pueda proceder a deshabilitar el enlace a las mismas.

Reglas de Uso

No está permitido el acceso o la utilización de la Plataforma con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica, por lo que serás, en tu condición de Usuario, el único responsable. En particular, y sin que el siguiente listado tenga carácter absoluto ni limitativo, queda prohibido:

Usar la Plataforma de forma que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en el dispositivo de un tercero;
Usar la Plataforma para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales;
Usar la Plataforma de manera que constituya una vulneración de los derechos de FRUTAS ROVI, S.L. o de cualquier tercero;
Usar la Plataforma para transmitir o publicar cualquier material de carácter difamatorio, ofensivo, racista, vulgar, denigrante, pornográfico, o de naturaleza obscena o amenazadora o que pueda causar molestia a cualquier persona;
Usar la Plataforma de forma ilegal, en contra de la buena fe, la moral y el orden público;
Acceder o interactuar con la Plataforma con una identidad falsa, suplantando a terceros o realizando cualquier otra acción que pueda dar lugar a confusión sobre la identidad del origen de un mensaje;
Acceder sin autorización a cualquier sección de la Plataforma, a otros sistemas o redes conectados a ésta, a cualquier servidor de FRUTAS ROVI, S.L., por medio de hackeo, falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo;
Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticación de la Plataforma o de cualquier red conectada a la misma, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos alojados en la Plataforma;
Llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura de la Plataforma o en los sistemas o redes de FRUTAS ROVI, S.L., así como en los sistemas y redes conectados a la Plataforma;
Si incumples alguna de estas obligaciones, FRUTAS ROVI, S.L. podrá tomar las medidas oportunas, pudiendo incluso eliminar o bloquear tu cuenta de usuario y sin posibilidad de indemnización alguna por los daños y perjuicios causados.

*Responsabilidades y Garantías

FRUTAS ROVI, S.L. no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de absolutamente toda la información y documentación de la Plataforma.

En consecuencia, FRUTAS ROVI, S.L. no garantiza ni se hace responsable de: (i) la continuidad de los contenidos, servicios y/o las funcionalidades de la Plataforma; (ii) la ausencia de errores en dichos contenidos; (iii) la ausencia de virus o demás componentes dañinos en la Plataforma o en el servidor que la suministra; (iv) la invulnerabilidad de la Plataforma o la imposibilidad de vulnerar las medidas de seguridad que se adopten para la misma; (v) la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos de la Plataforma; y (vi) los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que FRUTAS ROVI, S.L. establece, o a través de la vulneración de sistemas de seguridad.

FRUTAS ROVI, S.L. declara que ha adoptado todas las medidas necesarias dentro de sus posibilidades para garantizar el buen funcionamiento de la Plataforma y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados, así como para evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los sistemas informáticos de los Usuarios.

FRUTAS ROVI, S.L. no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos transmitidos por terceros. Si tuvieras conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de terceros, deberás notificarlo inmediatamente a FRUTAS ROVI, S.L. para que adopte las medidas oportunas.

En este sentido, FRUTAS ROVI, S.L. no tiene obligación de controlar los contenidos transmitidos o suministrados por terceros, salvo cuando lo exigiera la legislación vigente o cuando fuera requerido por una autoridad judicial o administrativa competente.

Suspensión de la Plataforma

FRUTAS ROVI, S.L. podrá suspender, modificar, restringir o interrumpir en cualquier momento el acceso a la Plataforma, con o sin previa notificación a quienes contravengan las Condiciones de Uso, sin posibilidad de exigir indemnización.

*Protección de Datos

De conformidad con lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Reglamento General de Protección de Datos y otra normativa sobre protección de datos vigente, todos los datos de carácter personal que facilites durante la utilización de la Plataforma serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad de la misma, revísala y no dudes en trasladarnos cualquier duda o cuestión que pueda surgir.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Introducción

Este documento establece las Condiciones Generales de Contratación (en adelante, indistintamente, las “Condiciones de Contratación” o el “Contrato”) por las que se rige la compra de productos a través de la Plataforma titularidad de FRUTAS ROVI, S.L.. Estas Condiciones de Contratación, junto, en su caso, con las condiciones particulares, regulan expresamente las relaciones contractuales entre FRUTAS ROVI, S.L. y los Usuarios.

En este sentido, debes leer atentamente estas Condiciones de Contratación antes de realizar un pedido a través de la Plataforma. Al realizar un pedido, aceptas expresamente las Condiciones de Contratación quedando vinculado a ellas, por lo que si no estás de acuerdo, será recomendable no realizar ninguna compra.

Los trámites para realizar la compra de los productos y/u obtener la prestación de los servicios ofrecidos, se encuentran disponibles en las Condiciones de Contratación, y en determinados casos específicos se indicarán en la pantalla durante la navegación, de manera que declaras que aceptas estos trámites para poder acceder a los productos y servicios ofrecidos.

FRUTAS ROVI, S.L. podrá realizar las modificaciones y/o actualizaciones que considere oportunas en estas Condiciones de Contratación debido a circunstancias técnicas o de negocio. Estas modificaciones serán publicadas en la misma forma en que aparecen éstas o a través de una comunicación. En cualquier caso, se considerará que aceptas expresamente estas modificaciones o actualizaciones si realizas un nuevo pedido a través de la Plataforma, debiendo leerlas periódicamente, ya que serán aplicables las que se encuentren vigentes en el momento de realizar un pedido.

El acceso al proceso de compra es gratuito, salvo aquéllos propios de acceso a Internet que deberás soportar como Usuario.

Cuando en el proceso de compra marques el botón “Autorizar pago” y sigas todos los pasos requeridos, estarás aceptando de manera expresa estas Condiciones de Contratación, teniendo la misma validez que la firma presencial. De este modo, reconoces ser mayor de 18 años y tener capacidad suficiente para adquirir las obligaciones que se derivan de tus actuaciones a través de la Plataforma y haber leído y comprendido previamente estas Condiciones de Contratación.

Para cualquier pregunta relacionada con los Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con FRUTAS ROVI, S.L.
Todo el proceso de compra estará disponible para el Usuario, al menos, y salvo que la legislación disponga otra cosa, en castellano o valenciano.

Mecanismo de Compra a Través de la Plataforma

Los productos que estén a la venta se indicarán en la Plataforma junto con sus características y su precio de venta al público. FRUTAS ROVI, S.L. decide los productos que se ofrecen a través de la Plataforma en cada momento en función de su disponibilidad y procesos de negocio. En este sentido, FRUTAS ROVI, S.L. podrá modificar el catálogo de productos que ofrece online a través de la Plataforma respetando, en la medida de lo posible, los pedidos realizados con anterioridad o las modificaciones u ofertas concretas que ya tuviera comprometidas. No obstante, es posible que algún producto de tu pedido realizado varíe en caso de no estar disponible, así como el empaquetado del mismo.

Para adquirir productos a través de esta Plataforma:

Una vez hayas accedido, tendrás acceso a los productos que desees adquirir y las cantidades y añadirlas al pedido, seleccionando el producto. De este modo, los productos que hayas seleccionado se irán añadiendo a tu pedido.
Podrás acceder cuando lo desees a los productos seleccionados en tu carro de la compra haciendo clic sobre el icono habilitado al efecto, donde visualizarás los productos seleccionados hasta el momento, las cantidades y el precio (por unidad e importe total productos), pudiendo modificar o cancelar el pedido.
Si deseas seguir con el proceso de compra, deberás pulsar el botón habilitado al efecto. Si ya tienes una cuenta, deberás acceder a ella para poder comprar. Si eres un nuevo Usuario, deberás registrarte para tramitar tu pedido, tal y como se indica en las Condiciones de Uso, donde deberás introducir todos los datos, reales y veraces, para que FRUTAS ROVI, S.L. pueda procesar los pedidos que realices. Los datos solicitados son imprescindibles para el control de la facturación y envío de los productos.
Acto seguido, podrás añadir la dirección de entrega de los productos que desees rellenando el formulario proporcionado. Seguidamente, podrás seleccionar el día y la hora de entrega.
El horario de entrega es de 10:00 horas a 14:00 horas de lunes a viernes. No se realizarán entregas en días festivos nacionales y festivos de la provincia en la que vayas a recibir el pedido.
Como paso siguiente, deberás introducir tu teléfono de contacto en caso de que no lo hayas introducido durante el proceso de registro. Necesitamos disponer de un teléfono de contacto en cualquier momento con el fin de poder ponernos en contacto contigo en relación con tu pedido. En este sentido, podrás modificar tu número en cualquier momento, y podrás eliminarlo junto con la eliminación de la totalidad de tus datos de registro como Usuario en la Plataforma.

A continuación, deberás introducir la forma de pago con tarjeta de crédito o débito deseada de entre las ofrecidas por FRUTAS ROVI, S.L. en la Plataforma, que son las siguientes: tarjeta de crédito EURO 6000, MasterCard, Maestro, Visa Clásica y Visa Electron. Guardamos únicamente los 4 últimos dígitos y la fecha de caducidad de tu tarjeta con la finalidad de registrar la misma como tarjeta principal para tus futuros pedidos. Recuerda que podrás eliminar la información de tus tarjetas de crédito o añadir nuevas en cualquier momento desde tu panel de Usuario.
Acto seguido, visualizarás todos los productos añadidos al carro de la compra, las cantidades, el plazo de entrega, la dirección de entrega, el precio total estimado del pedido, incluyendo todos los impuestos aplicables y el método de pago acordado previamente. En esta etapa, podrás visualizar y validar los datos de entrega y contacto de los que dispone FRUTAS ROVI, S.L. y modificarlos en caso de que desees que la entrega del pedido se realice de otro modo o en otro horario.
Posteriormente, si deseas finalizar el proceso, deberás aceptar la Política de Privacidad de la Plataforma y confirmar el pedido pulsando el botón “Autorizar Pago”. En caso de que no se desees comprar todos o algunos de los productos añadidos al carro de compra, no debes confirmar el pedido de compra pulsando el antedicho botón.
Si FRUTAS ROVI, S.L. acepta el pedido, emitirá una confirmación a través de un email en el plazo máximo de veinticuatro (24) horas desde la realización del pedido. En dicha confirmación se recogerá toda la información relativa a los productos adquiridos, su precio unitario, los impuestos aplicables, así como el precio estimado del pedido y el día, hora, lugar de entrega del mismo. En caso de no recibir dicho email, debes revisar tu bandeja de “correo no deseado” o “spam” y, si no se encontrase en ese apartado, debes comunicarlo a FRUTAS ROVI, S.L. en el menor tiempo posible para poder solucionar el problema.

Si FRUTAS ROVI, S.L. no pudiese aceptar el pedido, intentará contactarte por teléfono o email.

Podrás encontrar toda la información de todos los pedidos realizados en el panel de control de tu cuenta de la Plataforma donde, previa identificación, podrás ver el resumen del pedido, la fecha, el importe, la forma de pago, y el estado del mismo.

Contratación Electrónica

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.

En todo caso, el soporte electrónico en que conste el contrato celebrado por vía electrónica será admisible como prueba documental en caso de controversia entre las partes.

A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de compra implica necesariamente la prestación del consentimiento requerido para la contratación.

Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de los Usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de compra, toda la información relativa al mismo, que únicamente será de aplicación en caso de que el Usuario decida proceder a la contratación a través de la Plataforma.

En este sentido, el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la finalización del proceso de compra, manifestación directa de la voluntad de aceptar las Condiciones de Contratación.

FRUTAS ROVI, S.L., como prestador de un servicio de la Sociedad de la Información, archivará el documento electrónico en que se formaliza este Contrato. Dicho documento electrónico será accesible para el Usuario en la sección de “Mis pedidos” en la cuenta del usuario.

FRUTAS ROVI, S.L. introducirá, en la medida de lo posible, medios técnicos adecuados y suficientes para identificar y corregir los errores técnicos en la gestión de la información en cuanto resulte de su responsabilidad.

*Precios

Pedido mínimo

El uso y disfrute del servicio de adquisición y entrega de productos a través de la Plataforma, está condicionado a la compra de productos por un valor total, igual o superior a veinte (20 €) euros. Los gastos de envío no están incluidos en este importe mínimo.

Precios de los productos adquiridos a través de la Plataforma

Los precios de venta al público de los productos serán los publicados en la Plataforma en cada momento e incluyen el importe total, quedando expresamente incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Los precios de los productos se encuentran indicados en la ficha descriptiva de cada uno, incluido, el precio por unidad de medida correspondiente y expresado en la moneda de curso oficial en la Unión Económica y Monetaria de la Unión Europea, el euro (€).

Los precios de los productos mostrados en la Plataforma podrán ser modificados sin notificación previa al Usuario. Sin perjuicio de ello, el precio de un producto no será modificado una vez iniciado el proceso de compra del mismo a través de la Plataforma, salvo para incluir gastos accesorios derivados de la venta, tales como gastos de envío o gastos adicionales asociados al medio de pago elegido seleccionado. Todos estos importes serán mostrados de forma desglosada durante el proceso de contratación que, en su caso, se lleve a cabo.

FRUTAS ROVI, S.L. te informa que el precio de venta al público de ciertos productos, como los productos frescos o a granel, puede variar ligeramente en la factura final, dependiendo del peso exacto en el momento de su preparación, por lo que el total del pedido puede variar ligeramente del precio estimado que aparece en el final del proceso de contratación. En aquellos casos en los que, después de cancelar un producto, volvieses a seleccionarlo, el precio del producto será el vigente en ese último momento.

Asimismo, el precio que aparece al inicio del proceso de compra es meramente orientativo siendo el precio final de la compra aquél que aparece reflejado en este último momento.

Sin perjuicio de lo antedicho, a la entrega de los productos, el Usuario recibirá el albarán resumiendo el contenido y el precio final definitivo.

Precios del Servicio de Gestión del Pedido

El precio final del servicio de manipulación, preparación, transporte y entrega de los productos (en adelante, el “Servicio de Gestión”) será de 3 o 5 € según Código Postal.

FRUTAS ROVI, S.L. podrá cambiar las tarifas del Servicio de Gestión del pedido no retroactivamente.

Anulación y Modificación

Sin perjuicio del Derecho de Desistimiento del Usuario, mencionado en la Estipulación Octava de estas Condiciones de Contratación, tendrás adicionalmente el derecho de anular o modificar el pedido hasta las 21:00 o hasta las 23:00 horas del día anterior a la recepción prevista del mismo, dependiendo del tramo de entrega seleccionado para el pedido.

Pasados estos plazos, FRUTAS ROVI, S.L. no realiza ninguna anulación o modificación sobre el pedido que realices. Asimismo, no se realizarán anulaciones o modificaciones en días festivos, tantos nacionales como locales de la ciudad de entrega del pedido elegida que el usuario podrá consultar en el calendario de entrega en la Plataforma.

Pago y Facturación

El pago de los pedidos será realizado a elección del Usuario en una de las siguientes modalidades, teniendo en cuenta las condiciones particulares de pago acordadas por cada Usuario con FRUTAS ROVI, S.L.. Las tarjetas de crédito y debito aceptadas por parte de FRUTAS ROVI, S.L. son las siguientes: EURO 6000, MasterCard, Maestro, Visa Clásica y Visa Electron.

Una vez recibido el pago completo, en caso de que estés interesado en recibir una factura, podrás solicitarla a través del portal facturas accediendo a mailto:frutasrovi@frutasrovi.es o a través del teléfono gratuito de atención al cliente FRUTAS ROVI, S.L. 96 367 06 31 en la opción 4. Indicando DNI y número del pedido, se remitirá la factura correspondiente a la contratación realizada a tu email de manera automática.

FRUTAS ROVI, S.L. no podrá modificar la facturación de las ventas realizadas. Por ello, la factura se emitirá a nombre de la persona física que contrate los productos, por lo que deberás asegurarte de realizar el pedido al nombre correcto, no estando permitido emitir facturas duplicadas para enviárselas a terceros.

Te recordamos que en ningún caso se admitirán propinas de ningún tipo; para FRUTAS ROVI, S.L. lo más importante es tu satisfacción y prestarte un servicio de calidad.

Condiciones de Entrega de los Productos Adquiridos

Generales

Durante el proceso de compra de los productos, FRUTAS ROVI, S.L. te ofrecerá las opciones de entrega disponibles y las posibilidades de fecha y tramo horario.

Una vez elegida la fecha y tramo horario, y recibida la confirmación del pedido correspondiente, FRUTAS ROVI, S.L. procederá a gestionar el pedido.

Sin perjuicio de lo antedicho, te informamos que la entrega de los productos adquiridos a través de la Plataforma está condicionada a la disponibilidad del servicio de envío en el territorio correspondiente. FRUTAS ROVI, S.L. dispone de un servicio de entrega únicamente en determinadas zonas.

La información sobre las Zonas de Entrega está a tu disposición en la página web de FRUTAS ROVI, S.L. y deberá ser consultada mediante la introducción del Código Postal en el campo habilitado al efecto con anterioridad a la contratación de los servicios de compra online de los productos.

FRUTAS ROVI, S.L. podrá no hacer entrega del pedido en las siguientes situaciones, siempre que no hubiese sido informada previamente de esta situación por el Usuario:

Cuando el lugar de entrega tuviese acceso a través de un ascensor averiado o, en caso de no haber ascensor, de una escalera que estuviese en obras, de caracol, o donde no estuviese permitido utilizar carretillas para transportar el pedido o fuese peligroso para el repartidor.
Cuando fuese difícil acceder al lugar de entrega debido a razones meteorológicas o debido a razones de tráfico en tanto que las que las calles de acceso estuviesen cerradas total o parcialmente.
Cuando no fuera posible contactar con el Usuario, o éste solicitase dejar el pedido a un conserje o vecino pero no constase autorización por escrito del Usuario.
Cuando hubiese que esperar más de cinco (5) minutos al Usuario. Si esta situación se da de manera reiterada, FRUTAS ROVI, S.L. podrá adicionalmente dejar de servir a este Usuario.
Cuando FRUTAS ROVI, S.L. no hubiese podido efectuar el cobro del pedido o no se hubiese introducido una nueva tarjeta en la Plataforma antes de que haya comenzado el reparto de pedidos.
FRUTAS ROVI, S.L. se compromete a entregar los productos en perfecto estado y de conformidad con el presente Contrato.

Sin embargo, FRUTAS ROVI, S.L. no responderá en ningún caso por el retraso o la imposibilidad de entregarte tu pedido cuando los mismos se deben a una causa que FRUTAS ROVI, S.L. no haya podido y/o no haya tenido la obligación de prever.

Sin perjuicio de que puedas comprobar a través de la Plataforma si el producto se encuentra disponible, FRUTAS ROVI, S.L. te informará de que existe la posibilidad de que el producto seleccionado no se encuentre en stock cuando se tramite tu pedido. En estos casos, FRUTAS ROVI, S.L. podrá cancelar el pedido en relación con los productos que no pueda suministrar o entregar. En cualquier caso, podrás ver la información de los productos no entregados en el ticket de compra.

En particular, la situación anteriormente descrita podrá darse cuando, a pesar de disponer de productos en stock en el momento en que realices un pedido a través de la Plataforma, éste sea insuficiente cuando se prepare el mismo.

Asimismo, te informamos de que, FRUTAS ROVI, S.L. te proporcionará un albarán impreso junto con tu pedido.

*Entrega a domicilio

FRUTAS ROVI, S.L. te ofrece el servicio de entrega al domicilio u otro lugar elegido por el mismo dentro de las Zonas de Entrega. Asimismo, FRUTAS ROVI, S.L. podrá anular el pedido de aquellos destinatarios finales que considere o sospeche que tengan un fin comercial o distinto de los establecidos en el presente servicio de compra ofrecido.

El horario de entrega en el domicilio es de 10:00 horas a 14:00 horas de lunes a viernes, quedando sujeto a disponibilidad geográfica los sábados así como a situaciones especiales. No obstante, no se realizarán entregas en días festivos nacionales y festivos de la provincia en la que vayas a recibir el pedido. Se podrán consultar los días y horarios disponibles en el calendario de entrega en la Plataforma.

El pedido será entregado, preferiblemente en persona, en la dirección indicada, debiendo dejar todo el pedido en un único punto del domicilio.

Si no estuvieses presente en el momento de la entrega, el transportista intentará contactar contigo por vía telefónica. En caso de que no fuera posible, se dejará un aviso indicando el número de atención al cliente de FRUTAS ROVI, S.L. para que te pongas en contacto a la mayor brevedad. Si tampoco fuera posible establecer contacto por esta última vía, FRUTAS ROVI, S.L. contactará contigo a través de sus medios disponibles. Cumplido lo anteriormente dicho y en defecto de contestación o información por tu parte, FRUTAS ROVI, S.L. podrá anular el pedido.

Quien reciba el pedido deberá identificarse y confirmar su conformidad con los productos recibidos, la cantidad, calidad y estado en que se encuentran.

A tal efecto, podrás revisar el pedido en el momento de la recepción del mismo a fin de mostrar tu conformidad. En caso de no estar completo o si quisieras rechazar algún producto, deberás comunicárselo al repartidor mientras esté en tu domicilio.

*Promociones y Regalos



Los artículos en promoción y los artículos seleccionados como regalo en las campañas que pueda comercializar FRUTAS ROVI, S.L. serán identificados como tal en la descripción del producto, y estarán sujetos a la disponibilidad de stock y hasta fin de existencias.

Responsabilidades

Las partes se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud de este Contrato. Si una parte no cumple alguna de sus obligaciones u obstaculiza el cumplimiento por la otra parte de las suyas, la parte perjudicada podrá reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados, tanto por daño emergente como por lucro cesante.

Cada una de las partes responderá de las infracciones que hubiese cometido, no respondiendo la parte contraria de cualquier error, culpa o negligencia no imputable a ella.

FRUTAS ROVI, S.L. no será responsable cuando el producto no se encuentre disponible o cuando fuese imposible su entrega por causas de fuerza mayor, robo o pérdida, error en el pedido o datos que nos hubieses facilitado. Sin embargo, en estos casos, FRUTAS ROVI, S.L. se pondrá inmediatamente en contacto contigo a fin de encontrar la mejor solución al caso.

FRUTAS ROVI, S.L. intentará en todo momento mantener disponibles los productos a través de la Plataforma, salvo cuando la falta de disponibilidad se deba a:

Inactividad temporal de la Plataforma debido a una actualización y/o mantenimiento técnico, de lo que se informará previamente en la Plataforma en un plazo mínimo de 48 horas, siempre que FRUTAS ROVI, S.L. tuviese conocimiento de ello con un plazo de antelación superior al indicado;
Causas ajenas al control de FRUTAS ROVI, S.L.: fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, problemas tecnológicos más allá de la gestión diligente y razonable de FRUTAS ROVI, S.L., acciones u omisiones de terceros, etc.
En estos casos, no habrá lugar a indemnización de FRUTAS ROVI, S.L. por lucro cesante, daños o perjuicios.

En caso de cierre o suspensión de la Plataforma por causas ajenas a la actuación de las partes, FRUTAS ROVI, S.L. te informará puntualmente del traslado del servicio a un nuevo dominio, modificándose únicamente las estipulaciones de estas Condiciones de Compra relativas al dominio en que la Plataforma permanece activa.

Asimismo, FRUTAS ROVI, S.L. se obliga a que los contenidos, datos o informaciones sobre los productos ofrecidos en su Plataforma sean fiables, veraces y exactos, siendo responsable de los precios y características anunciados. No obstante, FRUTAS ROVI, S.L. no será responsable de la información introducida, mostrada o modificada por terceros.

Las fotografías, textos, grafismos, informaciones o características de los productos a la venta son meramente ilustrativos pudiendo sufrir variaciones. No obstante, la descripción de los productos será lo más ajustada posible a la realidad.

Para la compra de productos a través de esta Plataforma, te comprometes a:

No realizar un pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole, FRUTAS ROVI, S.L. podrá anularlo, informar a las autoridades pertinentes y bloquearte como Usuario.
Facilitar a FRUTAS ROVI, S.L. los datos solicitados, de forma veraz y exacta. Al proporcionar tus datos, prestas tu consentimiento para que FRUTAS ROVI, S.L. pueda hacer uso de los mismos si fuese necesario contactarte. En caso de que no facilites toda la información necesaria, no podrá tramitarse el pedido.
Si detectases cualquier tipo de error o desactualización en tus datos, deberás notificárselo a FRUTAS ROVI, S.L. a la mayor brevedad.

Al realizar el pago, garantizas que estás plenamente autorizado para utilizar la correspondiente tarjeta de crédito o débito.

*GENERALES

Los encabezamientos de las cláusulas son sólo informativos y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de los Términos y Condiciones. Asimismo, FRUTAS ROVI, S.L. podrá modificar sus términos y condiciones total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estos Términos y Condiciones o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios.

Los Términos y Condiciones podrán ser modificados total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia los Términos y Condiciones modificados.

En el caso de que cualquier disposición de estos Términos y Condiciones se declare nulo o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones.

El no ejercicio o ejecución por parte de FRUTAS ROVI, S.L. de cualquier derecho o disposición contenido en los presentes Términos y Condiciones, no constituirá una renuncia al mismo.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

FRUTAS ROVI, S.L. se encuentra comprometida con sus Clientes y la calidad del servicio prestado, por lo que no dudes en contactar con nosotros para cualquier cuestión que puedas precisar, siendo voluntad de FRUTAS ROVI, S.L. solucionar por vías amistosas las posibles incidencias que pudieran producirse. No obstante, para toda cuestión litigiosa relacionada con esta Plataforma o cualquiera de los que de él dependa, y siempre que la legislación así lo permita, será de aplicación la legislación española vigente en el momento del litigio, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de la Plataforma los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia.

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