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Términos y Condiciones de compra

POLITICA DE VENTA Y DEVOLUCIÓN Y POLÍTICA DE PRIVACITAT (RGDP)

PEDIDOS, ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

PEDIDOS

El pedido se podrá realizar a través de nuestra app "Mas Pinos".

Podrá descargarla gratuitamente en App Store para (iOS) & Google Play para (Android).

Los pedidos se realizarán siguiendo los pasos que irá marcando nuestra app, donde podrá elegir los distintos lotes y productos, y la cantidad de aquello que desee comprar.
Cada vez que clique en la cesta que figura al lado de cada producto, se cargará automáticamente a la cesta de la compra.

Una vez finalizada la compra, clique en "hacer pedido" y seguidamente tendrá que rellenar un formulario con los datos necesarios para que, desde Mas Pinós, le podamos entregar el pedido correctamente.

A continuación, aparecerá un apartado de OBSERVACIONES donde podrá escribir las observaciones referentes a su pedido, horarios específicos de entrega, etc. Automáticamente recibirá un correo confirmando su pedido.

Las características de cada producto pueden hacer que no sea posible el suministro del peso exacto indicado en el pedido.

MODIFICAR O CANCELAR UN PEDIDO Si desea modificar o cancelar un pedido puede hacerlo poniéndose en contacto con info@maspinos.cat. Se podrá cancelar o modificar siempre que el pedido no esté preparado para su expedición. Mas Pinós se reserva el derecho de cancelar un pedido de un cliente que no esté al corriente de pago, previa comunicación al mismo.

PRECIOS

Los precios reflejados en Mas Pinós incluyen el I.V.A.


DONDE ENVIAMOS

Se sirve principalmente en las provincias de Girona y Barcelona.

Para resolver cualquier duda o preguntarnos por envíos fuera de estas dos provincias puede contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico: info@maspinos.cat


¿CÓMO FUNCIONA EL ENVÍO?

El transporte se realizará a través de la misma empresa, que efectuará el servicio de puerta a puerta, manteniendo siempre el producto a una temperatura controlada de entre 1º y 4ºC, garantizándose siempre la cadena de frío.

TIEMPOS DE ENTREGA Y COSTES DEL ENVIO

Desde el momento que hace su pedido hasta que llega a su casa pasará aproximadamente 10 días. Hacemos envíos semanales, generalmente se efectúan los repartos los jueves y viernes.

Aunque durante el proceso de compra se podrá anotar en OBSERVACIONES del pedido las horas más adecuadas para recibir el pedido en su domicilio, uno o dos días antes del reparto nos pondremos en contacto con usted para concretar la hora de reparto.

PEDIDO MÍNIMO 65€

Total pedido

Menos de 120€ Más de 120€

Ripollès y Garrotxa Gratuito Gratuito
Osona 5€ Gratuito
Pla de l’estany 5€ Gratuito
Gironès 5€ Gratuito
Alt Empordà 7€ Gratuito
Baix Empordà 7€ Gratuito
La Selva 7€ Gratuito
Maresme 7€ Gratuito
Vallès Oriental 7€ Gratuito
Vallès Occidental 10€ Gratuito
Barcelonès 10€ Gratuito
Bages 10€ Gratuito
Baix Llobregat 15€ Gratuito
Garraf 15€ Gratuito
Alt Penedès 15€ Gratuito
Anoia 15€ Gratuito
Otros Consultar Consultar

Para resolver cualquier duda sobre el proceso de transporte y entrega, puede contactar con nosotros a través del teléfono de información de Mas Pinós (689998444) indicando el número de pedido.

CONDICIONES DE PAGO

La forma de pago disponible es el pago con tarjeta de crédito, débito o efectivo. Este importe puede variar en función del peso real del pedido.


POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Para la devolución se exige que el producto vaya acompañado de su embalaje original y precintado convenientemente. No se aceptarán devoluciones de productos una vez roto su embalaje original y consumida parte de la mercancía.

Si el producto llegara en mal estado, y siempre y cuando los productos se encuentren en su embalaje original, sea dentro de las 24 horas siguientes a su recepción y no hayan sido consumidos total o parcialmente. Envíanos un e-mail a info@maspinos.cat indicándonos el número de pedido, los datos de cliente, la fecha de compra, la fecha de entrega en domicilio, y el motivo de la devolución.


POLÍTICA DE PRIVACITAT (RGDP)

A. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de privacidad y protección de datos.
Reglamento General de Protección de Datos (RGDP) - Mayo de 2018.

Le informamos que los datos personales de nuestros clientes serán tratados de conformidad con los principios de transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, así como respetando el resto de obligaciones y garantías establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales de MAS PINÓS 2016, S.L. y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole:

Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.
Cuál es la legitimación para su tratamiento.
Durante cuánto tiempo los conservamos.
A qué destinatarios se comunican sus datos.
Cuáles son sus derechos.
RESPONSABLE: ver datos en el encabezamiento.
1. FINALIDADES, LEGITIMACIÓN Y CONSERVACIÓN de los tratamientos de los datos enviados a través de info@maspinos.cat

Formulario de Contacto.

Finalidad: Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros y contestar a sus solicitudes de información, así como enviarle comunicaciones de nuestros productos, servicios y actividades, inclusive por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, whatsApp), si marca la casilla de aceptación.

Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de nuestro formulario de contactos y al marcar la casilla de aceptación de envío de información.

Conservación: Una vez resuelta su solicitud por medio de nuestro formulario o contestada por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento, y en caso de haber aceptado recibir envíos comerciales, hasta que solicite la baja de los mismos.

Envío de correos electrónicos.

Finalidad: Contestar a sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder sus consultas o dudas. En caso de recibir su Currículum Vitae, sus datos personales y curriculares podrán formar parte de nuestras bases de datos para participar en nuestros procesos de selección presentes y futuros.

Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de la dirección de correo electrónico o enviarnos sus datos y CV para participar en nuestros procesos de selección.

Conservación: Una vez resulta contestada su petición por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento. En el caso de recibir su CV, sus datos podrán ser conservados durante un año máximo para futuros procesos de selección.

Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo.

El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 14 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.

Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes, darle de alta como usuario y/o prestarle los servicios que pueda contratar, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que ha solicitado.

En todo caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre la incorporación o no de sus datos personales y demás información a nuestras bases de datos.

2. DESTINATARIOS DE SUS DATOS.
Sus datos son confidenciales y no se cederán a terceros, salvo que exista obligación legal.

3. DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES.
Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.

Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:

- Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
- Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
- Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
- Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
- Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.
- Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado A), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.

En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es).

4. SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.

5. ACTUALIZACIÓN DE SUS DATOS

Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra página web.

La presente Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarlas a los cambios que se produzca en nuestra web, así como modificaciones legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de esta Web.

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