Términos y condiciones de compra

Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.labacallanera.com es propiedad de Nicolas Moreno Martin, en adelante el PRESTADOR.

La finalidad de los sitios App y Web https://www.labacallanera.com y tienda online en la siguiente URL https://gowaia.app/pescaderia-la-bacallanera y en la App Gowaia con el establecimiento Pescadería La Bacallanera es poner a disposición de las personas o empresas interesadas una plataforma que les permita adquirir de forma sencilla, cómoda y rápida el pescado y marisco fresco que se expone en la misma.

El acceso a la Web y App confiere la condición de USUARIO entendiendo por tal aquel que utiliza la Web y la App con fines de información y/o comercio electrónico.

El acceso a https://gowaia.app/pescaderia-la-bacallanera y a la https://www.labacallanera.com es totalmente voluntario.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa que se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el proveedor de los bienes contratados por el USUARIO es Nicolas Moreno Martin con domicilio fiscal en C/ Mayor Nº 54 N50 25700 La Seu d´Urgell número de D.N.I 41077277J.

Y de otra, el USUARIO que está interesado en la compra de los productos ofrecidos en la Web de https://gowaia.app/pescaderia-la-bacallanera.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación en línea, la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

Funcionamiento Web y App

Tienda online

El USUARIO confecciona su selección de producto y cantidad. Va llenando el carrito hasta llegar hasta el importe mínimo de compra, (menos no se envía). El coste de las selección de productos varía según lo que compra.

La mayoría de productos se venden por kilos o gramos. Excepto algunos productos, que el precio que se indica es por unidad. Se puede ver la unidad de medida en la ficha de cada producto.

Intentamos ajustarnos lo máximo posible a las cantidades pedidas, pero a veces es difícil ser exacto. Por eso compensamos el déficit de pesaje de unos productos, con el exceso de otros.

Todos los precios incluyen IVA. Los precios podrán ser actualizados en cualquier momento y sin previo aviso.

Gastos de envío

Este varía según el destino de la caja refrigerada:

GRATIS: Recogida en la Pescadería La Bacallanera, C/ Mayor Nº 54 N50 25700 La Seu d´Urgell.
PEDIDO MINIMO PARA ENVIO: 60€
PEDIDOS SUPERIORES A 120€: Transporte gratuito

Formas de Pago

Efectivo a la entrega.
Se confirmarán todos los pedidos telefónicamente.

Funcionamiento Interno

Recibimos pedidos todos los días.

Envíos a domicilio los Jueves y se entregan los Viernes que no sean festivos de 9:00 a 13:30 horas.
Envíos en la Cerdanya los Jueves y se entregan el mismo jueves que no sea festivo de 10:00 a 19:00 horas.
Recogida en la Pescaderia los Martes Jueves y Sábados que no sean festivos de 8:00 a 14:00 horas.

Cada día se revisan los pedidos a las 14:00h, con esta información, vamos a la lonja y seleccionamos el mejor género.


Algunos de nuestros productos pueden encontrarse no disponibles por motivos como: restricciones de pesca (veda) dependiendo de la época del año, circunstancias meteorológicas adversas o por existencias agotadas. Si vemos que por estos motivos hay algún producto del pedido que no vamos a poder suministrar en el día, nos ponemos en contacto con el cliente para comunicarle lo sucedido y ofrecerle otras opciones.

Las indicaciones puede cambiarlas el cliente cuando necesite, bien en la web o App, o poniéndose en contacto con nosotros por cualquier vía, e-mail, teléfono, WhatsApp. Debe indicarnos cuál es el cambio; cambio de dirección, forma de pago, o cualquier cosa que necesite.

Devoluciones y Reclamaciones

Debido a la naturaleza perecedera de los productos frescos, no es posible realizar la devolución, excepto, si el producto recibido se encuentra en mal estado o es distinto al solicitado. Si es así, tiene 24 horas desde que recibe el pedido para ponerse en contacto con nosotros enviando un e-mail a labacallanera@gmail.com detallando los motivos de la devolución. Una vez verificada la información, se procederá a la sustitución del producto o devolución del importe.

Los gastos de devolución corren a cargo del Pescadería La Bacallanera, en caso de que la mercancía esté en mal estado.

Rogamos al cliente, siempre que sea posible, revise la mercancía en el momento de la recepción, para observar cualquier anomalía, si la hubiera, en el momento preciso, y ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para solucionar cualquier circunstancia en beneficio de ambos.

Atención al Cliente

Los clientes de Pescadería La Bacallanera podrán contactar con nosotros a través del correo electrónico labacallanera@gmail.com, o por teléfono/whatsapp al 636 181 567 en horario de 09:00 a 15:00 de lunes a viernes.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. EL PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones a los Juzgados y Tribunales de La Seu D'Urgell (Lérida)